《北京市燃氣管理條例》明確：

第二十三條：燃氣供應企業(yè)應當建立健全用戶(hù)服務(wù)制度，規范服務(wù)行為，并遵守下列規定：（五）定期對用戶(hù)的用氣場(chǎng)所、燃氣設施和用氣設備免費進(jìn)行入戶(hù)安全檢查，作好安全檢查記錄；發(fā)現存在安全隱患的，書(shū)面告知用戶(hù)進(jìn)行整改。

第三十五條：燃氣用戶(hù)和物業(yè)服務(wù)人應當配合燃氣供應企業(yè)對燃氣設施進(jìn)行的維護、搶修、入戶(hù)安全檢查以及查表、收費等工作，不得妨礙、阻撓。

設備檢查：通過(guò)巡檢，巡檢人員對用戶(hù)家中燃氣設備設施進(jìn)行全面、細致的檢查，確保其處于良好的運行狀態(tài)，從而保障燃氣的穩定供應和使用安全。

防范漏氣：巡檢人員檢查燃氣管道、閥門(mén)、表具等設備，及時(shí)發(fā)現并修復潛在的泄漏點(diǎn)，從而有效預防燃氣泄漏事故的發(fā)生。

隱患整改：通過(guò)巡檢，可以及時(shí)發(fā)現不符合國家標準燃具連接軟管、使用無(wú)熄火保護裝置灶具、使用直排式熱水器等問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現并整改這些潛在的隱患，降低安全風(fēng)險。

提升意識：通過(guò)開(kāi)展燃氣入戶(hù)巡檢，與用戶(hù)面對面交流，解答疑問(wèn)，提供安全用氣的建議和指導，提升用戶(hù)安全意識。

確認身份，注意識別

北京燃氣巡檢人員統一著(zhù)藍色工作服，佩戴胸牌（含姓名、單位、工號）。請注意識別，謹防冒充。

配合檢查，共同排查

入戶(hù)后，巡檢人員使用專(zhuān)業(yè)工具對您家的管道系統及沿途進(jìn)行燃氣泄漏檢查，并通過(guò)移動(dòng)終端對檢查結果進(jìn)行記錄。

在巡檢過(guò)程中，巡檢人員可能需要了解您家燃氣設備的使用情況、安裝時(shí)間等信息。請您如實(shí)告知巡檢人員，這將有助于巡檢人員更準確地評估您家的燃氣安全狀況。

簽收告知，及時(shí)整改

查完畢后，巡檢人員會(huì )開(kāi)具《安全巡檢告知單》，告知此次安全檢查的結果及燃氣安全應注意事項，并向您進(jìn)行燃氣安全用氣指導。

如發(fā)現您家有燃氣安全隱患，請配合我們的工作人員，按照《北京市燃氣管理條例》的要求進(jìn)行整改，及時(shí)消除燃氣安全隱患。

通過(guò)北京燃氣APP或微信小程序，在線(xiàn)預約巡檢：

打開(kāi)北京燃氣微信小程序，點(diǎn)擊首頁(yè)上的“巡檢預約”；

打開(kāi)北京燃氣APP，點(diǎn)擊首頁(yè)上的“更多”，點(diǎn)擊“巡檢”。

撥打地址所屬的燃氣服務(wù)中心電話(huà)預約巡檢：

打開(kāi)北京燃氣微信小程序，點(diǎn)擊右上角燃氣服務(wù)中心，輸入您要查找的燃氣服務(wù)中心名稱(chēng)。紅色框顯示的為您搜索的服務(wù)中心，藍色框顯示的為離您最近的燃氣服務(wù)中心。

您也可以在《客戶(hù)聯(lián)系單》上找到聯(lián)系方式。

撥打北京燃氣客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)96777，根據語(yǔ)音提示音預約巡檢。